联系我们：您的反馈是我们进步的动力
无论您是寻找怀旧传奇私服新区的玩家，还是希望推广优质服务器的运营团队，亦或是遇到下载、游戏中的技术问题，我们都欢迎您随时与我们取得联系。我们致力于在24小时内（工作日）回复每一条咨询与反馈。以下是我们的官方联系方式与服务承诺。
为了更高效地解决您的问题，建议您在联系前，先查阅我们的"常见问题快速解答"板块。如果您的疑问属于技术故障类，请尽可能详细地描述问题现象、截图以及您所下载的版本名称，这将极大缩短我们为您排查问题的时间。
官方联系方式一览
我们提供了多种沟通渠道，您可以根据自身情况选择最便捷的方式。所有官方渠道均经过实名认证，请谨防假冒。
📧 电子邮件支持
商务合作与开服申请：[email protected]
玩家问题反馈与投诉：[email protected]
安全与举报（外挂/诈骗）：[email protected]
我们将在1-2个工作日内回复邮件。紧急问题请优先使用在线客服。
💬 在线客服系统
网站右下角点击"在线客服"图标，即可开启实时对话窗口。
工作时间：每日 9:00 - 23:00（全年无休，节假日照常服务）。
非工作时间，您可以通过留言功能留下问题，我们会在次日9:00优先处理。
📱 官方QQ群与社区
玩家交流1群：887123456（已满）
玩家交流2群：887654321（开放加入）
开服表推送群：887112233（仅限接收开服信息，禁言）
加入群时请备注"传奇玩家"，否则可能被拒绝。
🏢 公司地址与邮寄信息
运营主体：杭州XX网络科技有限公司
办公地址：浙江省杭州市余杭区文一西路XXX号XX大厦A座10层（邮编：311100）
注：我司为线上运营公司，暂不提供玩家上门拜访服务。如需寄送法律函件，请使用上述地址。
工作时间与服务承诺
我们的客服与技术团队实行轮班制，核心服务时间为每日早9点至晚11点。在此时间段内，在线客服的响应时间平均不超过3分钟，邮件回复时间不超过2小时。对于玩家反馈的客户端下载失败、登录器报错等技术问题，我们承诺在48小时内提供解决方案或临时替代方案。
对于开服团队提交的服务器收录申请，我们承诺在3个工作日内完成审核并给予答复。审核内容包括但不限于服务器线路稳定性、版本是否存在严重BUG、运营资质是否合规等。我们坚持"宁缺毋滥"的原则，确保推荐给玩家的每一个服务器都具备良好的品质。
服务响应时效表
| 咨询类型 | 响应时间 | 解决时限 |
|---|---|---|
| 一般性问题咨询 | 1小时内 | 24小时内 |
| 下载/安装技术故障 | 15分钟内 | 48小时内 |
| 账号/账号安全问题 | 30分钟内 | 24小时内 |
| 举报与投诉 | 2小时内 | 72小时内 |
| 商务合作申请 | 24小时内 | 5个工作日内 |
各部门业务联系指引
为了确保您的需求能够准确传达给相应团队，我们梳理了以下业务对应关系。请根据您的具体事项选择正确的联系部门，这将有助于我们更快地为您服务。
- 开服信息收录与推广：如果您是传奇私服运营者，希望在本站发布"本月传奇私服人气发布"榜单或新区开服信息，请联系商务合作邮箱，邮件标题请注明"开服申请-服务器名称-版本类型"。
- 完整版客户端上传与更新：如果您需要更新贵服的客户端资源，请联系技术支持邮箱，我们提供免费的上传带宽与技术协助。
- 玩家账号异常（封禁/误封）：如果您在游戏中遇到账号问题，请先联系服务器内GM。若无法解决，可联系我们的投诉邮箱，我们会在核实后协助您与运营团队沟通。
- 网站功能建议与反馈：如果您对我们网站的功能（如搜索、筛选、下载速度）有改进建议，欢迎联系产品经理邮箱，一经采纳，我们将赠送精美游戏周边礼品。
- 媒体采访与内容转载：如需转载我们的原创攻略或数据报告，请联系品牌公关部门，我们欢迎正规媒体的合作，但需注明出处并遵循授权协议。
常见问题快速解答
1. 我下载的完整版无法登录，提示"服务器连接失败"怎么办？
答：首先检查您的网络是否能正常访问其他网站。若网络正常，可能是服务器正在维护或已关闭。请查看我们网站首页的开服状态公告，或联系该服务器的GM确认。
2. 我想推荐一个新区，但找不到开服团队的联系方式？
答：您可以直接将服务器名称、版本类型、开区时间以及您的联系方式发送至商务合作邮箱。我们会有专人进行联系与审核，审核通过后即可免费收录。
3. 如何举报一个使用外挂的玩家或服务器？
答：请将相关证据（截图、视频）发送至举报邮箱，并在邮件中注明服务器名称与角色名。我们会在核实后对该服务器进行标记，并取消其"人气发布"榜单资格。
4. 你们是否提供游戏代练或账号交易服务？
答：我们是一个中立的资讯平台，不提供也不参与任何代练、账号交易等行为。此类行为违反游戏协议，且存在安全风险，请玩家自行规避。